MyCravex Gizlilik Politikası

Yürürlük Tarihi: 29.08.2025
Son Güncelleme: 29.08.2025

1. Veri Sorumlusu

Bu Gizlilik Politikası, 3D yazıcı ile üretilmiş ürünlerin satışı ve ilgili tüm dijital kanallar için MyCravex tarafından yürütülen kişisel veri işleme faaliyetlerini açıklar.

Unvan: MyCravex
Adres: Mansuroğlu Mahallesi Ankara Caddesi No:81/012 Bayraklı Tower, Bayraklı/İZMİR
Telefon: +90 545 198 8685
E-posta: info@mycravex.com

2. Kapsam

Bu politika; web sitemiz, mobil sitemiz, müşteri destek kanallarımız ve pazarlama iletişimlerimiz üzerinden toplanan kişisel veriler için geçerlidir.

3. Topladığımız Kişisel Veriler

• Kimlik ve İletişim: Ad, soyad, e-posta, telefon, fatura ve teslimat adresi.
• Sipariş ve İşlem: Satın alınan ürünler, sepet bilgisi, fatura bilgileri, destek talepleri.
• Ödeme: Ödeme işlemleri güvenli ödeme sağlayıcıları üzerinden yürütülür; kart verileri MyCravex tarafından saklanmaz.
• Teknik ve Kullanım: IP adresi, cihaz/tarayıcı bilgileri, çerez (cookie) verileri, oturum ve log kayıtları.
• Özelleştirme Dosyaları: 3D baskı için yüklediğiniz model/çizim/STL dosyaları ve üretim notları (fikrî mülkiyet size aittir).

4. Verilerin Toplanma Yöntemi

Veriler; üyelik/sipariş formları, destek talepleri, ödeme ve kargo süreçleri, çerezler ve analitik araçlar aracılığıyla elektronik ortamda elde edilir.

5. İşleme Amaçları ve Hukuki Sebepler

• Sözleşmenin ifası: Siparişin alınması, üretim, kargolama, iade/değişim süreçleri.
• Hukuki yükümlülük: Vergi ve ticari mevzuata uygun kayıtların tutulması.
• Meşru menfaat: Dolandırıcılık önleme, sistem güvenliği, hizmet iyileştirme ve istatistiksel analiz.
• Açık rıza (varsa): Kampanya ve pazarlama iletileri, çerezlerle kişiselleştirme.

Veri işleme faaliyetlerimiz 6698 sayılı KVKK m.5 ve m.6 hükümlerine dayanır.

6. Çocukların Gizliliği

Hizmetlerimiz 18 yaş altına yönelik değildir. Reşit olmayanlardan bilerek veri toplamıyoruz.

7. Çerezler (Cookies)

Web sitemizde zorunlu, işlevsel, performans/analitik ve reklam/kişiselleştirme çerezleri kullanılabilir. Tarayıcınızdan çerez tercihlerinizi yönetebilir veya devre dışı bırakabilirsiniz. Ayrıntılar için Çerez Politikası’nı inceleyin.

8. Saklama Süreleri

• Sözleşme ve fatura kayıtları: İlgili mevzuat gereği en az 10 yıl.
• Müşteri destek kayıtları: İşleme amacının gerektirdiği süre boyunca.
• Pazarlama iletileri için iletişim verisi: Açık rıza geri çekilene kadar veya maksimum yasal süre.
• Log ve güvenlik kayıtları: Güvenlik ve uyuşmazlık çözümü için makul süre.

9. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz aşağıdaki alıcı gruplarıyla, amaçla sınırlı ve gerekli olduğu kadar paylaşılabilir:

• Kargo ve lojistik iş ortakları: Teslimatın gerçekleştirilmesi.
• Ödeme kuruluşları ve bankalar: Ödeme işlemleri ve dolandırıcılık önleme.
• Barındırma/BT/altyapı sağlayıcıları: Sunucu, güvenlik ve bakım hizmetleri.
• Danışmanlar ve hukuk büroları: Uyuşmazlık ve yasal süreçler.
• Resmi makamlar: Kanuni yükümlülükler kapsamında.

MyCravex kişisel verilerinizi üçüncü kişilere satmaz veya kiralamaz.

10. Yurtdışına Aktarım

Barındırma, yedekleme, e-posta ve analitik hizmetleri yurt dışında bulunan sağlayıcılarca sunulabilir. KVKK m.9 uyarınca, yeterli korumanın bulunduğu ülkelere veya açık rızanızla, yahut Kurul’un izin verdiği taahhütler dâhilinde aktarım yapılabilir.

11. 3D Model Dosyaları ve Fikrî Mülkiyet

Üretim için paylaştığınız tasarım/model dosyaları siparişinizin ifası amacıyla işlenir ve yalnızca gerekli personelce erişilebilir. Dosyaların içeriğinden doğan fikrî ve sınai haklar size aittir; MyCravex bunlar üzerinde herhangi bir hak iddia etmez.

12. Güvenlik

Uygun teknik ve idari tedbirler (erişim kontrolü, şifreleme, ağ güvenliği, loglama vb.) ile verilerinizi korumak için makul çaba gösteririz.

13. Haklarınız (KVKK m.11)

Aşağıdaki haklara sahipsiniz:

• Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
• İşlenmişse buna ilişkin bilgi talep etme,
• İşleme amacını ve amaca uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
• Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
• Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
• KVKK ve ilgili mevzuata uygun olarak silinmesini veya yok edilmesini isteme,
• Bu işlemlerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
• Otomatik sistemlerle analiz sonucu aleyhinize bir sonucun ortaya çıkmasına itiraz etme,
• Zarar uğramanız hâlinde giderilmesini talep etme.

14. Başvuru Yöntemi

Haklarınıza ilişkin taleplerinizi, “Veri Sorumlusuna Başvuru Usul ve Esasları Hakkında Tebliğ”e uygun olarak aşağıdaki kanallardan iletebilirsiniz:

• E-posta: info@mycravex.com
• Posta: Mansuroğlu Mahallesi Ankara Caddesi No:81/012 Bayraklı Tower, Bayraklı/İZMİR

Başvurularınıza en geç 30 gün içinde dönüş yapılır. İşlemin ayrıca bir maliyeti gerektirmesi hâlinde Kurulca belirlenen tarifedeki ücret talep edilebilir.

15. Pazarlama İletileri

İleti yönetim tercihleriniz (ticari elektronik ileti onayı) dilediğiniz zaman geri alınabilir. Pazarlama e-postalarındaki “abonelikten çık” bağlantısını kullanabilirsiniz.

16. Politika’daki Değişiklikler

Gerekli durumlarda bu politikayı güncelleyebiliriz. Güncellemeler yayımlandığı tarihte yürürlüğe girer ve “Son Güncelleme” tarihi revize edilir.

17. İletişim

Bu politika veya veri işleme faaliyetlerimizle ilgili sorularınız için bizimle iletişime geçebilirsiniz:
E-posta: info@mycravex.com
Telefon: +90 545 198 8685
Adres: Mansuroğlu Mahallesi Ankara Caddesi No:81/012 Bayraklı Tower, Bayraklı/İZMİR